Hotline: +49 7665 932 55 05 | Mail: [email protected] | made in Freiburg

Passt nicht? Kein Problem!

Sie können die hier bestellten Waren im Rahmen der Rückgabebedingungen retournieren. Damit das flüssig und einfach klappt, hier die drei Schritte:

Schritt 1

Nutzen Sie unser Kontaktformular, um unter dem Betreff "Retoure" eine Rücksendung anzumelden. Natürlich können Sie auch einfach eine Mail schreiben an [email protected] .
Teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit und die Waren, die Sie retournieren möchten.

Schritt 2

Wir prüfen Ihre Retoure und werden Ihnen dann umgehend einen Retourenschein zukommen lassen. Den packen Sie in das Paket und schicken es ab. Auf Wunsch senden wir Ihnen ein Retourenlabel zu (DHL), dieses berechnen wir pauschal mit 5€/Label (bis 25kg). Mit diesem können Sie das Paket jedem DHL Boten in die Hand drücken.

Schritt 3

Die Retoure kommt bei uns an. Wir prüfen die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit und erstatten Ihnen den Betrag umgehend zurück. Die Erstattung erfolgt auf dem von Ihnen bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

perm_phone_msg