Fragen Sie je nach gewünschtem Projekt oder Produktgruppe.

Wenn Sie hier keine passende Antwort finden, so senden Sie bitte eine Mail an:

[email protected] oder rufen Sie einfach an 01716851405 

Produktgruppe Beispiel:  Korkmosaik  ( Hier einfach darauf klicken )

Projekt Beispiel: Sie möchten ein Badezimmer mit begehbarer Dusche mit Kork ausstatten.

Hier finden Sie die meisten Fragen und Antworten: 

1) Bestellung

Wie bestelle ich?
Per E-Mail. Bitte Produkt/Artikel, Maße/Menge und Rechnungs- sowie Lieferadresse angeben. Die Vorkassenrechnung erhalten Sie per E-Mail.

Kann ich Sonderzuschnitte/-mengen bestellen?
Ja, vielfach möglich. Bitte exakte Maße/Stärke/Menge nennen – wir kalkulieren ein Angebot.

2) Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?
Standard: Vorkasse per Überweisung. PayPal ist auf Wunsch möglich (kurz anfragen).

3) Versand & Lieferzeit

Mit welchem Dienst wird geliefert?
Standardmäßig DHL. Manche Produkte werden – je nach Größe/Gewicht/Verpackung – mit GLS oder DPD versendet (produktabhängig).

Tracking: Den Tracking-Link erhalten Sie nach dem Versand per E-Mail.

Wie lange dauert es?
In der Regel 3–4 Werktage nach Zahlungseingang (Sonderanfertigungen/Zuschnitte abweichend).

Wie hoch sind die Versandkosten?
Abhängig von Produkt, Menge, Zieladresse und Dienstleister; die Kosten werden in der Vorkassenrechnung transparent ausgewiesen.

Meine Sendung verzögert sich – was tun?
Wir stoßen eine Nachforschung beim Paketdienst an. Wenn es eilig ist, finden wir eine pragmatische Lösung (z. B. Ersatzversand).

4) Muster & Projekte

Gibt es Muster oder Kleinmengen?
Ja, nach Verfügbarkeit. Für Schulen/soziale Einrichtungen bieten wir bei Bedarf Sonderkonditionen.

5) Produkte (Kurzüberblick)

Korkmosaik – Einsatz & Verarbeitung
– Einsatz: innen (Bad/Dusche*/Sauna), außen (Balkon/Terrasse/Poolumrandung*).
– Reihenfolge: Verkleben → Verfugen → Schleifen (100–180er) → Endbehandlung.
– Nassbereich: hochwertige Flex-Fugenmasse (Richtwert ~2,5 kg/m²).
*Im Nassbereich bitte geeignete Systeme verwenden – wir beraten gern.

Rollenkork (3–6 mm) – Wände/Decke/Unterlagen
– Verklebung mit Kork-Kontaktkleber (beidseitig dünn auftragen, ablüften, satt andrücken).

Backkork/Platten – Dämmung/Schallschutz
– Übliche Stärken 10–30 mm; Auswahl je Anwendung.

6) Rückgabe & Widerruf

Standardware: Widerruf innerhalb der gesetzlichen Fristen möglich.
Sonderanfertigungen/Zuschnitte: in der Regel vom Widerruf ausgeschlossen.
Bitte vor Rücksendungen kurz melden.

7) Rechnung & Korrekturen